감정노동 vs 자기돌봄 (소진방지, 심리유지, 회복팁)
현대 직장인에게 가장 흔하고도 무거운 심리적 과제는 ‘감정노동’입니다. 고객을 대하는 서비스직은 물론, 회의와 협상, 상사와의 관계 속에서 우리는 하루에도 수차례 본심을 숨기고 표정을 조절해야 합니다. 하지만 이렇게 꾸며진 감정은 결국 심리적 소진으로 이어지며, 자기 돌봄이 제대로 이뤄지지 않으면 우울, 무기력, 분노와 같은 감정이 쌓이게 됩니다. 이번 글에서는 감정노동의 정의와 영향, 자기 돌봄의 중요성, 그리고 소진을 방지하는 실질적인 회복 팁까지 함께 살펴보겠습니다.감정노동: 웃고 있지만 지쳐가는 마음감정노동이란 직무 수행 중 자신의 진짜 감정을 억제하거나 외면한 채, 조직이 요구하는 특정 감정 표현을 유지해야 하는 상황을 말합니다. 이 용어는 Hochschild가 1983년 처음 제시한 개념으로,..
2025. 6. 1.
